01.
75% khách hàng đánh giá tin cậy qua website, giúp tăng chuyển đổi 15-25%.
Một website được thiết kế chuyên nghiệp không chỉ giúp tạo dựng lòng tin mà còn có khả năng tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 15-25%. Đây là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp cạnh tranh trong môi trường số hóa ngày nay.
[1][2]02.
63% khách hàng dựa vào bình luận trên Google Maps để mua hàng.
Đánh giá tích cực trên Google Maps có ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua sắm của khách hàng. 63% người tiêu dùng khẳng định họ dựa vào các bình luận trực tuyến để chọn nơi mua hàng.
[1]03.
Giữ khách cũ rẻ hơn 5-7 lần so với tìm khách mới.
Chăm sóc khách hàng cũ không chỉ giúp giảm chi phí mà còn có thể tăng lợi nhuận lên đến 95%. Đầu tư vào dịch vụ sau bán hàng là chìa khóa để tăng trưởng bền vững.
[1][2]06.
71% doanh nghiệp dùng dữ liệu để tăng hiệu suất.
Dữ liệu là "vàng" trong kỷ nguyên số. 71% các doanh nghiệp lớn đang sử dụng dữ liệu để tối ưu hóa hoạt động và đạt hiệu suất kinh doanh cao hơn đến 60%.
[1]05.
Xử lý phản hồi tiêu cực giúp 33% khách hàng quay lại.
Xử lý kịp thời và chuyên nghiệp các phản hồi tiêu cực từ khách hàng có thể giúp 33% trong số họ quay lại sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, đồng thời cải thiện hình ảnh doanh nghiệp.
[1]04.
Gamification tăng tương tác lên 47%.
Sử dụng Gamification trong chiến lược marketing giúp tăng mức độ tương tác của khách hàng đến 47%, đồng thời thúc đẩy lòng trung thành thông qua các trải nghiệm vui nhộn và thú vị.
[1]